运营进阶

专业运营必须学会的店铺+竞争对手+客户群+差异化+价格定位攻略!

字号+ 作者:小6 来源:六扇门 2020-06-18 我要评论

虽然开店产品是最基本的核心和基础,但是店铺定位不清晰,好的产品没人买,店铺想提升很困难。

一、店铺精准定位
 
相信接触过阿里巴巴的商家都非常清楚,店铺的定位关系着店铺的运营与发展;
虽然开店产品是最基本的核心和基础,但是店铺定位不清晰,好的产品没人买,店铺想提升很困难。
如何进行店铺精准定位,哪些方面需要注意?
 
1、什么是店铺定位


2、店铺定位的方向



3、店铺定位的意义
 
提升运营绩效
激发品牌生产力
定位客观存在
所有店铺都需要定位
 
 
4、怎么做店铺定位
 
进行店铺定位时,需按步骤进行:
分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”
避免竞争对手在客户心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确定店铺的优势
为定位寻找一个可靠的证明,建立信任
将定位整合进店铺的方方面面
 
 
5、店铺定位包含哪些方面



核心产品定位上我们可以把全店产品分成下面3个类型:



二、竞争对手定位
 
竞争对手定位是防患于未然的能力,一个优秀的运营,一定要会在日常的工作中去发现问题。
 
当然也不是每一个比你优秀的店铺都是竞争对手,选择合适的竞争对手可以根据自己与竞争对手的关系,或是自己在市场中的位置来对产品进行定位。
 
一、竞争对手定位维度


1、手动记录分析
 
 
店铺首页
 
产品详情页
 
公司档案



2、借助生意参谋
 
市场竞争,竞争洞察
 
 
二、竞争对手主图分析
 
选择竞争对手最好的产品进行分析
 
三、竞争优势对比



四、针对优势自营销



三、客户群体定位
 
你的店铺客户群体有哪些?
 
你有认真分析过吗?
 
你了解他们的需求吗?
 
一个店铺想要做起来,肯定要有自己的客户群体,如何定位客户群体?
 
一、什么是客户群体定位
 
1、客户群体定位



2、区分用户和客户



二、用户分析
 
分析维度从4个方面展开,分别是年龄维度、性别维度、收入维度、职业维度。
 
1、年龄维度



2、性别维度



3、收入维度



4、职业维度
 
上班族、学生、老师、老板、艺术创作者等,每类都有自己的性格特点。
 
三、客户分析
 
1、1688平台身份类型



2、客户诉求分析



客户身份识别在哪找?
 
点击生意参谋,找到客户,选择客户特征,就能识别客户群体。在旺旺的聊天框区域也能看见。
 
 
四、买家核身
 
1、引导买家填写身份信息
2、引导买家进行淘卖认证
3、引导买家微商身份淘卖认证
4、引导买家进行跨境电商身份淘卖认证
 
四、产品价格定位
 
价格定位就是依据产品的价格特征,把产品价格确定在某一区域,在顾客心智中建立一种价格类别的形象。
当前市场竞争压力较大,过高或过低的价格,都不利于店铺正常发展。
如何正确的进行价格定位,占领客户心智?
 
一、定价策略概述
 
价格策略是给所有买家规定的一个价格。
价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要的因素之一,在营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素,其他因素变现为成本。
 
二、三种定价方法
 
1.成本导向定价法



2.竞争导向定价法



3.顾客导向定价法



4.3种定价总结



三、店铺定价区间参考
1、参考阿里指数
 
阿里指数——属性细分价格——价格带分布
 
2、参考1688首页价格柱状图
 
1688首页货源搜索——搜索结果页
 
3、分析竞品价格区间
 
线上同款同参数竞品定价分析
 
4、为不同类型的产品定不同的价格区间



四、定价小技巧



五、差异化卖点定位
 
一个品牌是否可以健康成长和差异化卖点定位有很大的关系。
 
提炼差异化卖点定位,是很多商友的短板。
 
一、产品差异化概述



二、什么是卖点
 
卖点是产品所具有的,卖家所阐述的,与客户需求联系最紧密,对买家购买决定最有影响力的因素。



三、提炼产品卖点的步骤



四、差异化的五种方式



学完差异化卖点定位方法,完成下面的作业,对照自己的店铺做一份卖点定位。



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