新灯塔服务星级小于3.5星将无法设置镇店之宝等商品力商品

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为了提升买家采购体验，给商家带来更多成交和复购，平台会在商品力板块新增服务考核指标（含镇店之宝、金冠品、橱窗宝等设置），新增商品力设置门槛：新灯塔服务星级大于等于3.5星

服务星级不达标，会无法设置镇店之宝、金冠品、橱窗宝等商品力商品

当您配置如镇店之宝商品时提示：服务能力与保障不达标，新灯塔星级未达到3.5星，则代表您当前不满足服务考核指标，无法设置镇店之宝商品等，规则已在2月20日全量发布上线

数据t-2，会有2天延迟，举例：2月23日设置镇店之宝提示服务不达标，代表您2月21日新灯塔服务星级低于3.5星，可前往新灯塔后台切换时间查看。因此，做好每一天的服务数据是至关重要的

服务能力不达标后，应该如何解决和提升

第一步：点击提示中的查看详情，进入新灯塔页面查看店铺实时星级数据

第二步：进入新灯塔页面，数据t-2，会有2天延迟，找到实时星级查看位置，选择时间（实时星级为商品力应用星级），低于3.5星代表不达标

第三步：了解星级评定标准，提升服务星级。店铺实时星级是根据新灯塔现有服务考核指标得分综合计算得出，星级越高代表服务越好，最高五星，最低三星

下图为星级评定标准，星级大于等于3.5星即可达标，重点看3.5星的评定标准

第四步：星级不达标，不能设置镇店之宝

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