【商品排名】搜索不到/降权问题
为什么我的生意参谋中显示发货排名靠后?
【规则解读】《1688商家发货行为管理规范》新规解读
1688新灯塔|如何提升店铺服务星级
哪些退款原因会计入品质退款数?
【定制交易】介绍及常见问题解析
【售后锦囊】描述不符如何判定
1688超时说明规则

【商品排名】搜索不到/降权问题
若商品排名突然下降或搜索不到,您可以先进入 规则中心 先进行排查是否有违规处罚,再进入我的阿里- 生意参谋-商品-商品360 ,根据页面上问题诊断给出的方案进行提升。同
未知/最新规则/2025-02-07为什么我的生意参谋中显示发货排名靠后?
如果在生意参谋中提示排名靠后,或者您全标题无法搜索到自己的产品,则表明您该商品近期未按照约定时间发货,您需要保障该商品订单按时发货以提升曝光权益
1688/最新规则/2025-02-07【规则解读】《1688商家发货行为管理规范》新规解读
《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更,本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更2024年3月6日公示,于2024年3
1688/最新规则/2025-02-071688新灯塔|如何提升店铺服务星级
全新上线的买家服务能力指标体系,旨在通过对商品体验、物流体验、售后体验、纠纷解决、咨询体验五大维度的综合考量,全方位诊断1688商家的服务能力
1688/最新规则/2025-02-07处理售后退款,这些技巧您值得拥有
先诊断店铺售后服务数据 诊断入口如下: 消费品行业-点此监控店铺退款数据 在处理售后退款,您是否面临这样的困扰 财务统一处理,低频次审批操作,沟通成本高? 退款处理
1688/最新规则/2025-02-07【退款工具】商品退货地址设置能力上线啦!
如何设置不同商品,不同退货地址呢?目前的退货地址管理页只能维护店铺的默认退货地址,无法设置商品独立的默认退货地址;针对多仓发货商家,为了降低商家售后处理成本,商
1688/最新规则/2025-02-07【询盘工具】商家智能接待产品说明书
面对不断增长的买家咨询量,为了帮助大家提升旺旺接待效率,我们推出了全新的1688智能接待产品,本产品说明书将详细介绍1688智能接待的各项功能及使用方法,以帮助您更好地
1688/最新规则/2025-02-07【发货锦囊】分销遇上隐私号,如何发货?
铺货到淘宝/淘特/抖音/快手等平台的商品产生的分销订单可能存在收件信息被加密的情况,例如:收件人姓名:张xx,手机号码:150****1779或150****1779-1235
1688/最新规则/2025-02-07【发货锦囊】无需物流发货必学宝典
部分商家在未和买家沟通的情况下,直接选择了无需物流中的卖家自行配送/买家自提,这种情况被买家投诉且投诉成立的概率非常高,有赔钱、扣分、延长交易账期、关店等风险。
1688/最新规则/2025-02-07【发货锦囊】合理设置发货时效避免理赔
平台提供发货时效的分档表达能力,原针对一个商品仅可表达统一的发货时效,后续可按照采购量分档表达:如商品A可设置20件以内48H发货,20件以上5天发货
1688/最新规则/2025-02-07【客户画像】跨境买家常见售后问题解析
针对不同类型的跨境买家的生意类型和常见售后问题做介绍,帮助商家更了解买家及其生意情况,由此匹配更好的发货和售后服务,让买卖双方生意合作更紧密。
1688/最新规则/2025-02-07
一站式看懂1688常见服务费
- 通过【自主经营】和【供货模式】2种经营模式,商家可以根据自己的经营能力,选择适合的经营方式,针对性提高收入。...
【商品排名】搜索不到/降权问题
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为什么我的生意参谋中显示发货排名
- 如果在生意参谋中提示排名靠后,或者您全标题无法搜索到自己的产品,则表明您该商品近期未按照约定时间发货,您需要保障该商品订单按时发货以提升曝光权益...
【规则解读】《1688商家发货行为管
- 《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更,本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更2024年3月6日公示,于2024年3...
1688新灯塔|如何提升店铺服务星级
- 全新上线的买家服务能力指标体系,旨在通过对商品体验、物流体验、售后体验、纠纷解决、咨询体验五大维度的综合考量,全方位诊断1688商家的服务能力...
